2026年构建更公正可持续企业的十大战略举措

萨玛利德·霍根，业务支持服务总监

新年的伊始，正是重新承诺践行最重要之事的契机：打造创造共享繁荣的企业，让所有者、劳动者、社区乃至地球共同受益。在规划2026年的过程中，您将迎来推动经济正义的战略抉择——无论是通过共享所有权结构、回馈社区投资、为全体团队开辟代际财富通道，还是采取切实行动应对气候变化。

以下十项策略不仅关乎业务增长，更在于以契合您价值观的方式实现发展，创造持久变革。无需一夜之间彻底转型，只需挑选当前对企业最迫切的一两项策略，在本季度全力践行。当我们在年初做出有意识的、以正义为导向的选择时，便会在未来十二个月中创造出持续累积的涟漪效应。

技巧 #1. 让营销充满个性化体验

为何这能促进经济公平： 当企业立足社区与人际关系时，个性化营销能助您真诚深化这些联结。这种策略还能帮助小型使命驱动型企业通过建立真实忠诚度与信任感，与大型企业竞争。人们渴望被关注与理解，而当今技术可根据客户实际行为自动定制信息。当沟通显得周到且切合实际，人们参与、预约和购买的意愿将大幅提升。

让这变得轻松的工具：

• ActiveCampaign: 邮件营销 + 自动化 + 个性化，三合一解决方案。根据客户行为发送精准信息。

• HubSpot营销中心: 轻松创建电子邮件、着陆页和广告，并追踪潜在客户，所有内容均直接关联您的客户关系管理系统。

• Jasper AI: 一款人工智能写作助手，助您快速创作社交媒体帖子、电子邮件内容、博客文章及营销文案。

技巧二：按价值收费——而非仅按时间计费

为何这能促进经济公平： 基于价值的定价模式能助你摆脱"用时间换金钱"的困境——这种模式使众多企业主（尤其是女性及BIPOC创业者）长期处于价值被低估、过度劳累的状态。当你根据成果与影响力而非工时定价时，便能创造必要的财务稳定性：既能为团队提供优厚薪酬，又能投资福利体系，并在整个组织内实现财富共享。按小时计费的模式正逐渐过时。 客户支付的不是工时，而是成果、清晰度与变革。价值定价让双方共赢：客户明确知晓所获价值，您则因实际工作成效获得回报。

以下是一些有助于简化提案、签名和付款流程的工具：

• PandaDoc：提案与合同处理利器。PandaDoc助您创建精美提案，添加价格表，追踪文档查看时间，并快速获取电子签名。

• Dropbox Sign（HelloSign）：一种简单易用的数字签名解决方案，让合同签署变得轻松便捷。特别适合希望获得清晰、快速结账体验且无需打印任何文件的客户。

• HoneyBook: 专为服务型企业打造。HoneyBook将合同、发票、支付和客户沟通整合于一体，堪称您的后勤团队随身盒。

技巧三：让顾客从你这里购买变得极其简单

为何这能促进经济公平： 便捷无障碍的系统确保所有背景的客户都能轻松与您的业务互动——没有复杂流程会将那些时间有限或不精通技术的人拒之门外。当您消除购买障碍时，也创造了更可预测的收入，这意味着您可以为团队提供稳定的工作岗位、固定的工作时间和可靠的收入。 当今顾客追求快速、简便且无压力的体验。预约、支付及合作流程越便捷，越能赢得顾客青睐，从而加速业务增长。

消除摩擦、让购买变得轻松的工具：

• Acuity Scheduling：Acuity通过实时预约状态、自动提醒、登记表和内置支付功能，让在线预约变得轻松便捷。特别适合美发沙龙、自由职业者和顾问使用。

• Calendly: 简洁专业的日程安排工具，让人们能即时预约与您的会面时间。与所有日历无缝同步，彻底告别"您方便什么时间？"的反复确认。 

• Square: Square 是一款集预约管理、收银系统、开票与结账功能于一体的综合支付系统。专为追求简便高效的沙龙或实体店设计。

• Stripe: Stripe为服务型企业和电子商务提供在线支付与订阅服务。其平台安全可靠、支持定制化，并获得全球信赖。 

技巧四：让科技处理枯燥重复的工作

为何这能促进经济公平： 自动化并非取代人力——而是让团队摆脱令人窒息的重复性工作，从而专注于具有意义、创造性和战略性的任务，这些任务真正能提升技能并促进职业发展。 当你将琐碎事务自动化处理，便为员工创造了成长空间——让他们得以学习新知、承担能增强长期经济实力的角色。若某项任务具有重复性（如发送提醒、撰写相同邮件或跨应用传输数据），很可能已无需人工操作。人工智能与自动化技术既能节省时间、减少失误，又能助你保持高效有序。

这些工具能节省时间、减少错误，并助您保持条理：

• Zapier: 一款超级简单的自动化工具，能连接您的应用程序，让任务自动完成。想象一下"如果发生这个→接下来执行那个"的场景，您无需动手操作。

• Asana: 我使用Asana，因为它提供了一个简洁明了的系统，用于组织项目、分配任务并确保团队保持进度。非常适合掌控工作流程！

• 流程街道：完美适用于创建团队可遵循的分步流程。助您持续高效地执行重复性任务。

技巧五：像CEO一样关注你的数据

为何这支持经济正义： 透明的财务数据是共享所有权和民主决策的基础。 当组织中的每个人都能看到数字——收入、支出、利润率——他们就能有意义地参与战略讨论，并理解自身工作如何推动集体成功。这种公开账本的管理模式能建立信任、提升财务素养，并塑造共同负责的文化。借助实时仪表盘，您可即时洞察哪些环节运转良好、哪些存在疏漏、以及真正的机遇所在。当您清晰掌握数据时，做出明智决策便变得轻而易举。

值得尝试的好工具：

• Google Looker Studio：一款免费工具，可将您的数据转化为易于阅读的仪表盘和图表。无需电子表格即可轻松追踪关键绩效指标（KPI）。

• HubSpot CRM:  一款功能强大的全能型客户关系管理平台，可管理联系人、邮件、销售流程及报告。设置简便，新手友好。

• 数据盒: 一款仪表盘工具，可整合来自不同应用的数据，让您在同一界面查看所有信息——包括收入、营销、销售等数据。

技巧 #6. 用短视频讲述你的故事

为何这能促进经济公平： 当你在视频中展现真实自我时，你正在赋予企业人性化特质，并建立企业竞争对手无法复制的信任感。对于使命驱动型企业而言，讲故事是践行价值观的途径——无论是突出团队风采、展示社区合作，还是彰显可持续发展承诺。如今短视频才是众人关注的焦点——无论是TikTok、Reels还是YouTube Shorts。 人们不再满足于精雕细琢的内容，他们渴望真实看见你：你的工作流程、个人特质、独特氛围。这正是当下建立信任、保持品牌记忆度的最快捷径。

以下是一些简单的视频编辑工具：

• CapCut： 一款免费、易用的视频编辑器，完美适配TikTok、Reels及短视频创作。海量模板与特效任君选择。

• Canva: 一款用户友好的设计工具，让图形、视频和演示文稿制作变得简单，即使你不是设计师也能轻松上手。

• InShot: 一款基于手机的视频编辑器，专为随时随地快速制作精致的社交内容而设计。

社交媒体渠道排程工具：

• 稍后：可预先安排社交媒体内容发布时间，并通过可视化方式规划内容布局。

• Buffer：一款简洁高效的工具，助您轻松安排帖子发布时间、追踪互动数据，并统一管理所有社交账号。

技巧 #7. 打造社群——而非仅仅追随者数量

为何这能促进经济正义： 真正的社区是经济正义的核心。当你打造出让顾客、员工和合作伙伴能够交流互动、相互学习、彼此扶持的空间时，你便在构建集体力量与互助网络。这些社区成为人们共享资源、共同倡导、建立超越交易关系的平台。追随者会点击，社区会留存。人们渴望成为集体的一员——这对你的品牌而言是利好消息。

以下是一些常用的社区建设平台：

• Facebook群组：一种免费、便捷的方式，可创建让客户与您及彼此互动的社区空间。

• Circle：专为会员团体、在线社区、在线课程及客户中心打造的精简平台。

• WhatsApp 群组：非常适合小型活跃群体，满足快速沟通和信息更新的需求。

技巧 #8. 利用人工智能工具，助你更聪明地销售（而非更努力地销售）

为何这有助于实现经济正义： 当销售效率提升时，您将获得喘息空间，专注于真正重要的事务——投资团队建设、服务社区、建立可持续经营模式。人工智能工具能助您更快更稳定地达成交易，这意味着更可预测的收入来源，从而支持公平薪酬、福利保障及利润分享。 2026年的销售工作不必再像猜谜游戏。如今的人工智能工具能精准识别哪些潜在客户已准备好购买、何时进行跟进，甚至协助撰写促成交易的提案。无需广撒网，您只需专注于那些已准备好说"好"的人。

值得探索的工具：

• Freshsales: Freshsales利用人工智能对潜在客户进行评分、追踪对话并推荐后续步骤。它能帮助您识别哪些客户“热度高”、哪些客户“兴趣减弱”，并指导您推进交易进程。对于希望获得企业级销售洞察的小型团队而言，这是理想之选。

• 阿波罗.io: Apollo.io 助您触达数百万潜在客户，支持邮件发送、互动追踪及自动化外联。无需耗时调研，即可高效开发客户并拓展销售渠道。

• Loopio: Loopio助您快速创建专业提案与招标响应。无需从零开始，它通过存储的模板和AI建议，让您高效交付高质量提案，为咨询顾问带来巨大优势。

技巧 #9. 保持团队的灵活性

为何这有助于实现经济正义： 灵活的用工模式可以促进公平——前提是操作得当。关键在于确保合同工和兼职人员获得公平报酬、受到尊重，并为他们提供明确的晋升路径，使其能获得更稳定的职位。为特定项目引入专业自由职业者，既能帮助企业可持续增长而不致过度扩张核心团队，又能为社区中的独立工作者创造经济机会。并非所有岗位都需要全职人员。 许多企业正将核心员工与兼职或合同工相结合，这种模式既能推动业务增长，又可避免不必要的薪资压力。

何处寻得得力助手：

• Fiverr: Fiverr是一个服务平台，您几乎可以在此雇佣自由职业者完成任何任务——平面设计、 视频剪辑、社交媒体运营、网站更新、行政事务等各类服务。当您需要快速解决一次性需求或高效完成小型项目时，这里堪称理想之选。服务价格低廉，您可在选择前浏览评价、作品样本及评分。

• Upwork: Upwork非常适合寻找长期或专业性强的自由职业者，例如虚拟助理、簿记员、营销专家或顾问。您可以在平台发布职位、面试候选人并建立长期合作关系。当您需要持续支持但尚未准备好再招聘全职员工时，该平台是理想选择。

• 魔法: 我个人使用Magic服务，它提供全天候虚拟助理，通过短信或聊天处理日程安排、邮件处理、信息调研、跟进事项、客户关系管理更新等任务——就像拥有一个按需调用的运营助手，在后台默默运作，确保业务持续运转。 通过我的专属Magic链接注册，即可享受4周免费体验 即可注册。

提示 #10. 重视网络安全（其重要性比以往任何时候都更突出）

为何这能促进经济正义： 保护客户和员工的数据关乎信任与尊严——尤其对那些历史上遭受监控、剥削或信息滥用的群体而言。严格的网络安全措施表明您尊重个人隐私，并致力于以道德方式开展业务。 数据泄露对中小企业及其服务社区的伤害尤为严重，因此当下投入安全防护既能守护企业使命，也能保护依赖您的群体。在当今众多在线工具支撑商业运营的时代，数据保护绝非"锦上添花"，而是至关重要。请将网络安全视作锁紧数字店面的门锁。

以下是一些有助于保障您业务安全的工具：

• 1Password: 一款安全的密码管理器，可安全存储所有登录凭证，让您再也不用担心忘记密码。

• 谷歌工作空间: 电子邮件、日历、云端硬盘、文档——并内置强大安全防护。为您的业务提供可靠中枢。

• LastPass: 另一款值得信赖的密码管理器，助您安全守护企业账户与团队凭证。

• Malwarebytes：提供可靠的防病毒和恶意软件防护，保护您的计算机免受勒索软件、病毒和恶意网站的侵害。安装和维护都非常简单。

• Cloudflare: 小型企业可使用Cloudflare保障网站安全，包括DDoS防护、防火墙及加速网站加载。若您通过网站进行在线销售或处理客户数据，此服务必不可少。

• NordLayer（由NordVPN提供）：一款面向企业的VPN服务，可保护团队的互联网连接安全，尤其适用于公共Wi-Fi或多地点办公场景。确保敏感数据的私密性。

借助合适的工具、更透明的流程，以及将人与地球置于利润之上的承诺，您能够打造出更轻盈、更智能的企业，为所有参与者创造共享财富。您已具备所需的一切——现在迈出下一步，让2026年成为我们共同建设力量、繁荣与正义之年。