10 medidas estratégicas para construir um negócio mais justo e sustentável em 2026

Por Samalid Hogan, Diretor de Serviços de Apoio Empresarial

O início de um novo ano é um momento importante para renovar o compromisso com o que realmente importa: construir negócios que criem prosperidade partilhada, não apenas para os proprietários, mas também para os trabalhadores, as comunidades e o planeta. Ao planear 2026, esta é a sua oportunidade de fazer escolhas estratégicas que promovam a justiça económica — seja através de estruturas de propriedade partilhada, reinvestindo na sua comunidade, construindo caminhos para a riqueza geracional de toda a sua equipa ou tomando medidas significativas em relação ao clima.

As dez estratégias abaixo não se referem apenas ao crescimento do seu negócio, mas sim ao crescimento de uma forma que esteja alinhada com os seus valores e crie mudanças duradouras. Não precisa transformar tudo da noite para o dia. Escolha uma ou duas estratégias que pareçam mais urgentes para o seu negócio neste momento e comprometa-se com elas neste trimestre. Quando fazemos escolhas intencionais e orientadas para a justiça no início do ano, criamos efeitos em cadeia que se acumulam ao longo dos próximos doze meses.

Dica n.º 1. Torne o seu marketing mais pessoal

Por que isso apoia a justiça económica: Quando se constrói um negócio enraizado na comunidade e nas relações, o marketing personalizado ajuda a fortalecer essas conexões de forma autêntica. Essa abordagem também ajuda as empresas menores, orientadas por uma missão, a competir com as grandes corporações, criando lealdade e confiança genuínas. As pessoas querem sentir-se notadas e compreendidas, e as ferramentas atuais podem personalizar automaticamente as mensagens com base no que os seus clientes realmente fazem. Quando a sua comunicação parece atenciosa e relevante, as pessoas ficam muito mais propensas a interagir, reservar e comprar.

Ferramentas que facilitam isso:

• ActiveCampaign: Marketing por e-mail + automação + personalização, tudo num só lugar. Ajuda a enviar mensagens direcionadas com base no comportamento do cliente.

• HubSpot Marketing Hub: facilita a criação de e-mails, páginas de destino e anúncios, além de rastrear leads, tudo diretamente vinculado ao seu CRM.

• Jasper AI: Um assistente de escrita com IA que ajuda a criar rapidamente publicações nas redes sociais, conteúdo de e-mail, blogs e textos de marketing.

Dica n.º 2. Cobrar com base no valor — não apenas no tempo

Por que isso apoia a justiça económica: A fixação de preços com base no valor ajuda a libertar-se da armadilha de «trocar tempo por dinheiro» que mantém tantos empresários — especialmente mulheres e empreendedores BIPOC — subvalorizados e sobrecarregados de trabalho. Quando fixa os preços com base nos resultados e no impacto, em vez de nas horas, cria a estabilidade financeira necessária para pagar bem à sua equipa, investir em benefícios e construir riqueza partilhada em toda a sua organização. A fixação de preços por hora está a tornar-se obsoleta. As pessoas não pagam por horas; elas pagam por resultados, clareza e transformação. Quando cobra com base no valor, tanto você como o seu cliente saem a ganhar: eles sabem exatamente o que estão a receber e você é pago pelo impacto real do seu trabalho.

Aqui estão algumas ferramentas para ajudar a simplificar propostas, assinaturas e pagamentos:

• PandaDoc: Uma ferramenta poderosa para propostas e contratos. O PandaDoc permite criar propostas elegantes, adicionar tabelas de preços, acompanhar quando alguém abre o seu documento e obter assinaturas eletrónicas rapidamente.

• Dropbox Sign (HelloSign): Uma maneira simples e fácil de usar para assinar contratos digitalmente. Ótimo para clientes que desejam uma experiência de checkout clara e rápida, sem precisar imprimir nada.

• HoneyBook: Perfeito para empresas prestadoras de serviços. O HoneyBook reúne contratos, faturas, pagamentos e comunicação com clientes num só lugar. É como se fosse a sua equipa administrativa numa caixa.

Dica n.º 3. Torne ridiculamente fácil para os clientes comprarem de si.

Por que isso apoia a justiça económica: Sistemas acessíveis e sem atritos garantem que clientes de todas as origens possam interagir facilmente com a sua empresa, sem processos complicados que excluem pessoas que não têm tempo extra ou conhecimentos técnicos. Ao remover as barreiras à compra, também está a criar receitas mais previsíveis, o que significa que pode oferecer emprego estável, horários consistentes e rendimentos fiáveis para a sua equipa. Os clientes de hoje querem experiências rápidas, simples e sem stress. Quanto mais fácil for reservar, pagar e começar a trabalhar consigo, mais clientes dirão «sim» e mais rápido a sua empresa crescerá.

Ferramentas que eliminam o atrito e facilitam a compra:

• Agendamento Acuity: A Acuity facilita as reservas online com disponibilidade em tempo real, lembretes automáticos, formulários de admissão e pagamentos integrados. Ótimo para salões de beleza, freelancers e consultores.

• Calendly: Agendamento simples e profissional que permite que as pessoas marquem horários com você instantaneamente. Sincroniza com todos os seus calendários e elimina as perguntas repetitivas do tipo "Que horário é melhor para você?". 

• Square: O Square é um sistema de pagamento completo para agendamentos, PDV, faturação e checkout. Perfeito para salões de beleza ou lojas físicas que precisam de simplicidade e rapidez.

• Stripe: A Stripe possibilita pagamentos e assinaturas online para empresas de serviços e comércio eletrónico. É segura, personalizável e confiável em todo o mundo. 

Dica n.º 4. Deixe a tecnologia tratar das tarefas enfadonhas e repetitivas

Por que isso apoia a justiça económica: A automação não se trata de substituir pessoas, mas sim de libertar a sua equipa de trabalhos repetitivos e desgastantes, para que possam se concentrar em tarefas significativas, criativas e estratégicas que realmente desenvolvem competências e promovem carreiras. Quando automatiza as tarefas rotineiras, cria espaço para os seus funcionários crescerem, aprenderem e assumirem funções que desenvolvem o seu poder económico a longo prazo. Se uma tarefa é repetitiva, como enviar lembretes, escrever o mesmo e-mail ou transferir dados entre aplicações, é provável que já não precise de a fazer manualmente. A IA e a automação poupam tempo, reduzem erros e ajudam-no a manter-se organizado.

Essas ferramentas economizam tempo, reduzem erros e ajudam a manter-se organizado:

• Zapier: Uma ferramenta de automação super fácil que conecta as suas aplicações para que as tarefas sejam realizadas automaticamente. Pense em «se isso acontecer → faça isso a seguir» sem que você precise fazer nada.

• Asana: Eu uso o Asana porque ele oferece um sistema simples e organizado para organizar projetos, atribuir tarefas e manter a sua equipa no caminho certo. Ótimo para acompanhar o fluxo de trabalho!

• Process Street: Perfeito para criar processos passo a passo que a sua equipa pode seguir. Ajuda-o a executar tarefas recorrentes de forma consistente.

Dica n.º 5. Acompanhe os seus números como um CEO

Por que isso apoia a justiça económica: Dados financeiros transparentes são essenciais para a propriedade partilhada e a tomada de decisões democrática. Quando todos na sua organização podem ver os números — receitas, despesas, margens —, podem participar de forma significativa em conversas estratégicas e compreender como o seu trabalho contribui para o sucesso coletivo. Esse tipo de gestão aberta gera confiança, conhecimento financeiro e uma cultura de responsabilidade partilhada. Com painéis em tempo real, pode ver instantaneamente o que está a funcionar, o que está a falhar e onde estão as oportunidades reais. Quando consegue ver os seus números com clareza, tomar decisões inteligentes torna-se muito mais fácil.

Boas ferramentas para experimentar:

• Google Looker Studio: Uma ferramenta gratuita para transformar os seus dados em painéis e gráficos fáceis de ler. Incrível para acompanhar KPIs sem folhas de cálculo.

• HubSpot CRM:  Um poderoso CRM completo para gerir contactos, e-mails, pipelines e relatórios. Fácil de configurar e adequado para iniciantes.

• Caixa de dados: Uma ferramenta de painel que reúne dados de diferentes aplicações para que possa ver tudo num só lugar — receitas, marketing, vendas e muito mais.

Dica n.º 6. Conte a sua história com vídeos curtos

Por que isso apoia a justiça económica: Quando você se mostra de forma autêntica em vídeo, você humaniza o seu negócio e constrói confiança de uma forma que os concorrentes corporativos não conseguem replicar. Para empresas orientadas por uma missão, contar histórias é a forma de mostrar os seus valores em ação — seja destacando a sua equipa, apresentando parcerias comunitárias ou demonstrando o seu compromisso com a sustentabilidade. Atualmente, os vídeos curtos são o que chama a atenção de todos — TikTok, Reels, YouTube Shorts. As pessoas já não querem apenas conteúdo polido; elas querem realmente ver-te. O teu processo, a tua personalidade, a tua vibração. É a maneira mais rápida de construir confiança e permanecer na mente das pessoas neste momento.

Aqui estão algumas ferramentas fáceis de edição de vídeo:

• CapCut: Um editor de vídeo gratuito e fácil de usar, perfeito para TikToks, Reels e vídeos curtos. Inúmeros modelos e efeitos.

• Canva: Uma ferramenta de design fácil de usar que simplifica a criação de gráficos, vídeos e apresentações, mesmo que não seja um designer.

• InShot: Um editor de vídeo para telemóvel excelente para criar conteúdos sociais rápidos e sofisticados em qualquer lugar.

Agendadores de canais de redes sociais:

• Mais tarde: Permite-lhe agendar as suas publicações nas redes sociais com antecedência e planear o seu conteúdo visualmente.

• Buffer: uma ferramenta simples e intuitiva para agendar publicações, acompanhar o envolvimento e gerir todas as suas contas sociais.

Dica n.º 7. Construa uma comunidade — não apenas um número de seguidores

Por que isso apoia a justiça económica: A verdadeira comunidade está no cerne da justiça económica. Quando cria espaços onde clientes, trabalhadores e parceiros podem interagir, aprender uns com os outros e apoiar-se mutuamente, está a criar poder coletivo e redes de ajuda mútua. Essas comunidades tornam-se locais onde as pessoas partilham recursos, defendem causas em conjunto e constroem relações que vão além das transações comerciais. Os seguidores clicam. A comunidade permanece. As pessoas adoram fazer parte de algo; isso é uma boa notícia para a sua marca.

Aqui estão algumas plataformas populares para construir a sua comunidade:

• Grupos do Facebook: uma maneira fácil e gratuita de criar um espaço comunitário onde os seus clientes podem interagir consigo e entre si.

• Circle: uma plataforma elegante para grupos de membros, comunidades online, cursos e centros de clientes.

• Comunidades do WhatsApp: Ótimas para grupos pequenos e engajados que desejam comunicação rápida e atualizações.

Dica n.º 8. Use ferramentas de IA para ajudá-lo a vender de forma mais inteligente (e não mais difícil)

Por que isso contribui para a justiça económica: Quando vende de forma mais eficiente, cria espaço para se concentrar no que realmente importa: investir na sua equipa, servir bem a sua comunidade e construir práticas sustentáveis. As ferramentas de IA podem ajudá-lo a fechar negócios de forma mais rápida e consistente, o que significa receitas mais previsíveis para apoiar salários justos, benefícios e participação nos lucros. Vender em 2026 não precisa ser um jogo de adivinhação. As ferramentas de IA agora podem mostrar exatamente quais leads estão prontos para comprar, quando fazer o acompanhamento e até mesmo ajudá-lo a redigir propostas que fecham negócios. Em vez de perseguir todos, você se concentra nas pessoas que estão prontas para dizer «sim!».

Ferramentas que vale a pena explorar:

• Freshsales: O Freshsales usa IA para pontuar leads, acompanhar conversas e recomendar os próximos passos. Ele informa quem está «quente», quem está a desacelerar e como avançar nas negociações. Ótimo para equipas pequenas que desejam insights de vendas de nível empresarial.

• Apollo.io: O Apollo.io dá-lhe acesso a milhões de potenciais clientes e ajuda-o a enviar-lhes e-mails, acompanhar o envolvimento e automatizar o contacto. É perfeito para prospectar e aumentar o seu pipeline sem perder horas a pesquisar.

• Loopio: O Loopio ajuda a criar propostas e respostas a pedidos de proposta rápidas e bem elaboradas. Em vez de começar do zero, ele usa modelos armazenados e sugestões de IA para que possa entregar propostas de alta qualidade rapidamente, o que é uma grande vantagem para consultores.

Dica n.º 9. Mantenha a sua equipa flexível

Por que isso apoia a justiça económica: Modelos flexíveis de contratação podem funcionar a favor da justiça, quando bem executados. O segredo é garantir que os trabalhadores contratados e a tempo parcial sejam remunerados de forma justa, tratados com respeito e tenham caminhos claros para funções mais estáveis, se assim o desejarem. Contratar freelancers especializados para projetos específicos pode ajudar a crescer de forma sustentável sem sobrecarregar a equipa principal e cria oportunidades económicas para trabalhadores independentes na sua comunidade. Nem todas as funções precisam ser a tempo inteiro. Muitas empresas estão a combinar pessoal principal com ajuda a tempo parcial ou contratada, o que permite crescer sem adicionar pressão desnecessária à folha de pagamentos.

Onde encontrar boa ajuda:

• Fiverr: O Fiverr é um mercado onde pode contratar freelancers para quase tudo — design gráfico, edição de vídeo, ajuda com redes sociais, atualizações de sites, tarefas administrativas e muito mais. É perfeito quando precisa de ajuda rápida e pontual ou de pequenos projetos concluídos rapidamente. Os preços começam baixos e pode ver avaliações, amostras e classificações antes de escolher alguém.

• Upwork: O Upwork é ótimo para encontrar freelancers de longo prazo ou mais especializados, como assistentes virtuais, contabilistas, especialistas em marketing ou consultores. Pode publicar uma vaga, entrevistar candidatos e construir relações duradouras. É ideal quando precisa de apoio consistente, mas não está pronto para contratar outro funcionário a tempo inteiro.

• Magia: Eu pessoalmente uso o Magic, que fornece assistentes virtuais 24 horas por dia, 7 dias por semana, que lidam com tarefas como agendamento, e-mails, pesquisas, acompanhamentos, atualizações de CRM e muito mais — tudo por meio de mensagens de texto ou chat. É como ter um assistente operacional sob demanda que trabalha nos bastidores para manter o seu negócio em movimento. Obtenha 4 semanas grátis usando o meu Magic Link para se inscrever.

Dica n.º 10. Leve a segurança cibernética a sério (isso é mais importante do que nunca)

Por que isso apoia a justiça económica: Proteger os dados dos seus clientes e funcionários é uma questão de confiança e dignidade, especialmente para comunidades que historicamente foram vigiadas, exploradas ou tiveram as suas informações utilizadas indevidamente. Práticas sólidas de cibersegurança mostram que respeita a privacidade das pessoas e está comprometido em fazer negócios de forma ética. As violações de dados prejudicam desproporcionalmente as pequenas empresas e as comunidades que elas atendem, portanto, investir em segurança agora protege tanto a sua missão quanto as pessoas que dependem de si. Com tantas ferramentas online a apoiar os nossos negócios hoje em dia, proteger os seus dados não é apenas algo "bom de se ter"; é essencial. Pense na segurança cibernética como trancar as portas da sua loja digital.

Aqui estão algumas ferramentas que o ajudarão a proteger o seu negócio:

• 1Password: Um gestor de palavras-passe seguro que armazena todos os seus logins de forma segura para que nunca mais se esqueça de uma palavra-passe.

• Google Workspace: E-mail, calendário, armazenamento, documentos — além de segurança integrada robusta. Um centro confiável para o seu negócio.

• LastPass: Outro gestor de palavras-passe confiável para manter as suas contas comerciais e credenciais da equipa seguras.

• Malwarebytes: Proteção antivírus e antimalware confiável que protege os seus computadores contra ransomware, vírus e sites maliciosos. Fácil de instalar e manter.

• Cloudflare: As pequenas empresas podem usar o Cloudflare para segurança de sites, incluindo proteção contra DDoS, firewalls e carregamento mais rápido do site. Indispensável se você vende online ou lida com dados de clientes através do seu site.

• NordLayer (da NordVPN): Uma VPN voltada para empresas que protege as ligações à Internet da sua equipa, especialmente quando trabalham em redes Wi-Fi públicas ou em vários locais. Mantém os dados confidenciais privados.

Com as ferramentas certas, processos mais transparentes e o compromisso de colocar as pessoas e o planeta acima do lucro, é possível criar um negócio que pareça mais leve, funcione de forma mais inteligente e gere riqueza partilhada para todos os envolvidos. Tem tudo o que precisa — agora dê o próximo passo e faça de 2026 um ano de construção de poder, prosperidade e justiça em conjunto.